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Pourquoi et comment faire un welcome pack ?

Pour le déménagement de votre entreprise, pour une embauche, pour une rentrée dans les établissements de formations, ou l’accueil de vos clients pour les hôtels, … Le welcome pack (ou kit de bienvenue en français) est indispensable ! Découvrez pourquoi et comment monter un kit de bienvenue.

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Pourquoi faire un welcome pack ?

 

« On n’a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression. »

Pour vos collaborateurs :

Saviez-vous que :

  • 4 % des nouveaux salariés quittent leur poste après une première journée désastreuse
  • 22 % des rotations de personnel ont lieu pendant les 45 premiers jours
  • Ces deux chiffres coûtent à l’entreprise au minimum 3 fois le salaire de l’ancien collaborateur*

Vous comprendrez donc qu’une bonne intégration est importante. Elle permet de limiter le turn over et les coûts qui en découlent. Ainsi, le welcome pack vous permet d’économiser votre temps (suite au turn over), et de gagner en chiffre d’affaire (bonne intégration > efficacité des collaborateurs plus rapide). Un welcome pack permet de lier vos équipes et d’intégrer les nouveaux venus (ou les nouveaux locaux) rapidement et de manière durable.

Pour vos clients :

Contre toute attente, le kit d’accueil n’est pas exclusivement réservé à vos collaborateurs. En effet, un welcome pack vous permet également de faire plaisir à vos clients dès le premier contact et de rester en mémoire. Nous vous l’avons déjà dit dans un récent article, l’objet publicitaire est le meilleur média existant en termes de mémorisation. Un kit de bienvenue bien monté pour vos clients vous garantie une différenciation et une présence de votre marque ainsi qu’une utilisation de l’objet en situation.

 

Comment bien accueillir de nouvelles parties prenantes ?

 

Pour vos collaborateurs :

Pour une bonne intégration de vos collaborateurs pensez aux ingrédients suivants :

  • Avoir un grand sourire pour un accueil chaleureux
  • Présenter la société, les équipes et visiter des locaux
  • Proposer une partie de babyfoot 😉
  • Anticiper un planning pour la première semaine
  • Déjeuner avec les collaborateurs
  • Préparer son poste de travail
  • Faire un bilan en fin de journée

 

Concernant le welcome pack, nous avons pensé à tout :

  • Carte de bienvenue
  • Cartes de visites
  • Badges et tour de cou
  • T-shirt avec votre logo
  • Carnet personnalisé
  • Stylos à votre image
  • Thermos, gourde et/ou mug personnalisables
  • Clé USB logotisée (et à l’intérieur le PPT de bienvenue, avec les avantages sociaux et autres informations nécessaires, type plan, trombinoscope, coordonnées, …)
  • Pot à crayons avec votre logo
  • Post-it personnalisés
  • Sachet de bonbons végans personnalisable (convient à tous les régimes alimentaires)
  • Dessous de main avec votre charte
  • Agendas personnalisés
  • Tapis de souris imprimés
  • Sticker fun avec infos de base et/ou votre marque pour personnaliser son espace de travail
  • Protection de téléphone portable
  • Trousse de premiers secours avec votre logo

 

Pour vos clients :

Pour un bon kit d’intégration de vos clients, c’est votre cœur de métier qui déterminera un certain nombre d’outils. En revanche, vous pouvez opter pour le kit de base :

  • Stylo pub
  • Tote bag personnalisé
  • Mug logotisé
  • Pot à crayon personnalisable
  • Calendrier à votre image
  • Tapis souris publicitaire
  • Carnet de notes marqué avec votre logo

 

 

* Étude sur l’industrie de Bersin by Deloitte : Onboarding Software Solutions 2014: On-Ramp for Employee Success

Source : https://business.linkedin.com/content/dam/business/talent-solutions/regional/fr_FR/site/pdf/tipsheets/onboarding-in-a-box-fr-fr.pdf